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ご利用ガイド
商品購入時や作業中に不明なことがありましたら
お気軽にお問い合わせください。
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MAIL：shop@woodworks-marutoku.com
受付時間：9:00~17:00 定休日：土日祝
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ご注文の流れ
インターネット（当サイト）でのご注文について
1.見積もりを依頼する
見積り内容を入力する
お見積りを希望する商品ページの「自動お見積もり」欄にて、樹種・サイズなどの必要事項をご指定ください(必要項目の内容は商品により異なります)。
金額の確認
ページ下部に自動見積りの金額が表示されますのでご確認ください。問題なければ「買い物かごに入れる」ボタンをクリックし、 「購入手続き」のボタンをクリックすると、見積りの申込み手続きの画面に移動します。
ご入力内容の確認
必要な情報を入力後、間違いがないかをもう一度確認し「ご注文完了ページへ」をクリックしてください。
「見積り申込みをお受けいたしました。」とのメールが到着し、見積もり申込みの完了となります。ご依頼内容に間違い、変更等がございましたら、ご連絡ください。
※ お見積りのお申込みは無料です。
※ 受付時間は月~金の9:00~17:00(祝祭日を除く)です。受付時間外、および土日祝日のご注文は、翌営業日のご注文受付となります。
2.ご注文の確定
お申込みいただいた見積もり内容を確認後、担当者より納期・送料(別途送料がある場合)を記載した正式な受付メールをお送
りいたします。仕様、価格、納期等にご了承いただきましたら、お支払手続きをお願い致します。
クレジットカードの場合
当店よりクレジットカードの決済手続き用のページをご案内いたします。
7日以内にお申込み手続きを行ってください。
7日以内にお申込み手続きを行ってください。
代金引換の場合
商品配送時に運送業者にお支払いください。
銀行振込の場合
当店より口座をご連絡いたしますので、7日以内にお振込ください。
3.商品のお届け
申し込み手続きが完了後、家具の作成を行います。
ご希望の加工・塗装・数量によって納期が変わりますので、お届け日の目安については別途ご連絡いたします。
ご希望の加工・塗装・数量によって納期が変わりますので、お届け日の目安については別途ご連絡いたします。
お電話でのご注文について
1.見積もりを依頼する
お電話でご注文は承っておりません。ご了承の程、よろしくお願いいたします。
お支払いについて
お支払い総額は、ご注文後、別途送料と加工費を合わせた総額を再度ご連絡いたします。
クレジットカード（前払い）
ご注文確定後にご連絡するページにて、カード情報をご入力してお支払いください。
ご利用可能なカードの種類
VISA・Mastercard・JCB・Diners Club・American Express
代金引換
自動見積もりでの注文後に別途お送りする正式なお見積り金額をメールにてご案内します。
代引きの方はお知らせメールを7日以内にご返信ください。返信をもって正式注文となります。
商品お受け取り時に、商品代金と送料と代引手数料を配送業者にお支払いください。
代引きの方はお知らせメールを7日以内にご返信ください。返信をもって正式注文となります。
商品お受け取り時に、商品代金と送料と代引手数料を配送業者にお支払いください。
| 代引手数料 | ～¥30,000 | ¥440 |
|---|---|---|
| ～¥100,000 | ¥660 | |
| ～¥200,000 | ¥1,100 | |
| ～¥300,000 | ¥2,200 | |
| ～¥400,000 | ¥3,300 | |
| ～¥500,000 | ¥4,400 | |
| ～¥1000,000 | ¥9,900 |
一部地域およびご注文内容によっては、代金引換がご利用いただけない場合がございます。ご了承ください。
銀行振込（前払い）
注文確定後、指定の口座に7日以内にお振込ください。
口座についてはご注文後にメールにてお知らせいたします。
入金確認後の製作となりますのでご了承ください。
口座についてはご注文後にメールにてお知らせいたします。
入金確認後の製作となりますのでご了承ください。
送料について
全品送料無料です。
ただし、下記条件に該当する商品につきましては、別途送料（お見積）が発生いたします。
別途送料につきましては、商品のお見積りと同時にＥメールにてご連絡いたします。
別途送料につきましては、商品のお見積りと同時にＥメールにてご連絡いたします。
送料が別途必要になるケースについて
下記のケースにおきましては送料が別途必要になる場合があります。お見積りの上、メールにてご連絡させていただきます。
- ・ 北海道、沖縄及び離島へのお届けの場合
- ・ 使用する木材の内、一枚の3辺合計が270cm以上となるものが含まれる場合
- ・ 使用する木材の内、一枚の重量が30kgを超えるものが含まれる場合
- ・ ご購入商品の総重量が50kgを超えた場合
- ・ 2t車トラック（長さ608cm、巾188cm、高さ305cm）が横付けできない建物へのお届けの場合
その他お届けの詳細につきましてはお届けについて をご参照ください。
返品・交換について
オーダーメイド商品につき、お客様都合での返品・交換はお受けできません。
商品の特性上、商品発送後のご注文キャンセルや、未開封であってもお客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。
ただし、誤送品や不良品など下記2点に該当する商品に関しては、例外として商品の交換に応じます。
商品到着後8日以内に、速やかに商品の状態をご確認いただき、商品に不都合がありましたらご連絡ください。
ただし、誤送品や不良品など下記2点に該当する商品に関しては、例外として商品の交換に応じます。
商品到着後8日以内に、速やかに商品の状態をご確認いただき、商品に不都合がありましたらご連絡ください。
- ・ 商品に破損（当社の過失によると思われるキズ）が生じている場合
- ・ ご注文の商品と異なる商品が届いた場合
ご返送の場合は、必ず事前にご連絡ください。また、ご返金の方法はお客様のお支払方法によって異なります。詳しくは当店より個別にご連絡差し上げます。
商品の仕様・価格について
当HPの商品は、改良のために予告なく仕様変更になったり、価格を改定する可能性がございます。ご了承ください。
